AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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iEstudio Arquitectura

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En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento, lineamientos y demás normatividad aplicable, iEstudio Arquitectura (en lo sucesivo “iEstudio”), con domicilio en Isla Santa Catarina 24, Colonia Prado Vallejo, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54170, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Conscientes de la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores, aliados y usuarios, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad Integral, a fin de que conozca cómo y con qué fines recabamos, utilizamos, almacenamos y en su caso, compartimos su información.

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1. Datos Personales que Recabamos

iEstudio podrá recabar directa o indirectamente los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que exista con usted:

• Datos de identificación: nombre completo, domicilio, género, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma.

• Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.

• Datos fiscales y bancarios: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, razón social, datos de cuentas bancarias o CLABE para pagos, facturación o devoluciones (cuando sea necesario).

• Datos relacionados con el servicio contratado: ubicación del proyecto, necesidades específicas, planos, fotografías, documentos administrativos o técnicos proporcionados voluntariamente.

• Datos digitales: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, cookies y otros elementos relacionados con la navegación en nuestro sitio web.

Nota: No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (como ideología, salud, religión, afiliación política o sexual) salvo que se justifique por una necesidad contractual específica y bajo su consentimiento expreso.

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2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que usted proporcione a iEstudio serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Proveer los servicios solicitados, incluyendo diseño, construcción, remodelación, decoración y asesoría.

2. Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y administrativas derivadas de la relación comercial.

3. Validar la identidad del cliente o usuario.

4. Contactarlo para seguimiento, aclaraciones, notificaciones o información sobre el proyecto.

5. Elaborar cotizaciones, contratos, facturación y documentación relacionada.

6. Atender dudas, quejas o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

Adicionalmente, de manera secundaria y con fines de mejora continua, sus datos podrán ser utilizados para:

1. Evaluar la calidad del servicio.

2. Envío de promociones, recomendaciones o contenido relevante.

3. Invitarle a participar en encuestas, eventos, dinámicas o campañas.

4. Actualizar nuestros registros y bases de datos.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@iestudio.mx.

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3. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo dispuesto por los artículos 6, 8, 15, 16, 17 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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4. Medidas de Seguridad

iEstudio ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y actualizadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, es importante señalar que ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar de forma absoluta la protección frente a intrusiones ilegales por parte de terceros.

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5. Transferencias de Datos

iEstudio no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a ningún tercero, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (proveedores, peritos, contratistas, subcontratistas o personal especializado que participe en el proyecto).

• Cuando lo exija una autoridad competente por disposición legal o administrativa.

• Cuando usted haya otorgado previamente su consentimiento expreso.

Toda transferencia de datos se realizará en los términos permitidos por la Ley.

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6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted como titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al área de Atención a Clientes de iEstudio al correo electrónico hola@iestudio.mx, la cual deberá incluir:

• Nombre completo y medio de contacto (domicilio, teléfono y/o correo electrónico).

• Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional, etc.).

• En su caso, carta poder e identificación de su representante legal.

• Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer algún derecho.

• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Una vez recibida su solicitud, el plazo de respuesta será de hasta 50 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción. La resolución será comunicada mediante el medio de contacto proporcionado.

Importante: Si usted revoca su consentimiento para el tratamiento de datos indispensables para la ejecución del servicio, esto puede implicar la suspensión o terminación inmediata del mismo.

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7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías recaban información como tipo de navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas y tiempo de navegación. Usted puede desactivar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

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8. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas necesidades de prestación de servicios. Las actualizaciones serán comunicadas a través de:

• Nuestro sitio web oficial: www.iestudio.mx

• Vía correo electrónico a la última dirección registrada.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado.

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9. Consentimiento

Usted manifiesta su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad, al firmar una solicitud de servicios, aceptar un presupuesto, celebrar un contrato, o al proporcionarnos voluntariamente sus datos personales por cualquier medio.