Terminos y Condiciones | iEstudio
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TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

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iEstudio Arquitectura

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Este documento constituye un contrato entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y iEstudio Arquitectura (en adelante "iEstudio"), por lo que le recomendamos leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones antes de realizar una reservación o contratar cualquiera de nuestros servicios a través de nuestro sitio web, redes sociales, teléfono o correo electrónico.

La aceptación de estos Términos implica su consentimiento expreso, libre, informado y voluntario respecto al uso de nuestros servicios, así como el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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1. FUNDAMENTO LEGAL

Este contrato se celebra conforme a lo dispuesto en los siguientes ordenamientos legales:

  • Código de Comercio (arts. 80 al 89): en lo referente a actos de comercio y contratación electrónica.

  • Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): artículos 7, 10, 76 bis, 76 bis 1 y 76 bis 2, aplicables a proveedores que ofrecen servicios en línea.

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

  • Normas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en materia de publicidad, promociones y prestación de servicios.

iEstudio se compromete a cumplir con lo establecido en estas disposiciones, garantizando el respeto a los derechos de los consumidores.

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2. POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

  • Los precios mostrados en nuestro sitio web o cualquier otro canal oficial de iEstudio son válidos únicamente al momento de su cotización. Estos pueden variar sin previo aviso, a menos que se haya formalizado la reservación mediante pago parcial o total.

  • Una reservación se considera confirmada únicamente cuando se ha emitido un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado correctamente al medio de pago autorizado por el Cliente.

  • Al realizar una reservación, el Cliente autoriza expresamente a iEstudio a realizar el cargo correspondiente a su tarjeta de crédito, débito, cuenta PayPal o a procesar su transferencia bancaria.

  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesarse el pago. La disponibilidad no se puede garantizar hasta que el pago se haya reflejado y confirmado.

  • El Cliente acepta que, al reservar cualquiera de los servicios, está aceptando plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de iEstudio, el cual puede ser consultado en: www.iestudio.mx/aviso-de-privacidad.

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3. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVACIÓN

  • Toda solicitud de cancelación o modificación deberá realizarse por escrito al correo hola@iestudio.mx o vía WhatsApp al +52 55 2007 9736, incluyendo:

    • Nombre completo

    • Número de reservación

    • Fecha del servicio contratado

    • Motivo de cancelación o modificación

  • Las cancelaciones estarán sujetas a las siguientes penalizaciones:

Anticipación respecto a la fecha programadaPenalización

10 días o más5% del total

De 9 a 3 días15% del total

Menos de 3 días o no presentarseNo hay reembolso

  • Toda cancelación será respondida en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si aplica reembolso, este será efectuado en un máximo de 78 horas hábiles, mediante transferencia electrónica, y se verá reflejado a nombre del Arq. Victor Espinosa.

  • Las modificaciones de fecha, servicio o condiciones estarán sujetas a disponibilidad y posible re-cotización. El cambio se hará válido sólo si es confirmado por escrito por parte de iEstudio.

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4. POLÍTICAS DE PAGO

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:

    • Tarjetas de crédito/débito (Visa y MasterCard)

    • PayPal

    • Transferencias bancarias (previa solicitud de datos)

  • El cobro del servicio se realizará en su totalidad o mediante anticipo mínimo, según las condiciones acordadas. Los pagos restantes se programarán conforme al desarrollo del proyecto.

  • Las tarifas pueden mostrarse en diferentes monedas. En caso de servicios cotizados en moneda extranjera, el cobro se hará en dólares estadounidenses (USD) al tipo de cambio vigente en la fecha de transacción. iEstudio no se hace responsable de las variaciones cambiarias.

  • El cliente reconoce y acepta que el monto cargado a su tarjeta puede variar hasta un 3% por concepto de comisiones internacionales o tipo de cambio.

  • Para solicitar factura fiscal, deberá enviarse un correo a hola@iestudio.mx con los siguientes datos:

    • RFC

    • Nombre o razón social

    • Domicilio fiscal

    • Fecha y monto del servicio

    La factura será emitida en un plazo no mayor a 24 horas hábiles, posterior al pago o a la ejecución del servicio.

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5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:

    • Datos de contacto

    • Datos fiscales

    • Datos para la ejecución del servicio (ubicación, especificaciones técnicas, etc.)

  • iEstudio no será responsable por errores en los servicios derivados de información mal proporcionada.

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6. ANTICIPOS Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

  • El pago de cualquier anticipo, ya sea mediante tarjeta, transferencia o cualquier medio electrónico, implica la aceptación expresa y total de estos Términos y Condiciones.

  • En caso de promociones, cupones o precios especiales, el cliente acepta que solo serán válidos dentro del plazo y condiciones especificadas.

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7. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

  • iEstudio garantiza la seguridad de sus transacciones electrónicas mediante el uso de certificados SSL y sistemas de cifrado.

  • Todas las operaciones relacionadas con medios de pago son procesadas en plataformas seguras. iEstudio no almacena directamente información de tarjetas de crédito.

  • Los datos personales recabados serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  • Recomendaciones de seguridad:

    • Memorice su número de tarjeta y evite compartirlo.

    • No deje su sesión activa en computadoras públicas.

    • Evite capturar sus datos si está siendo observado.

    • Contacte de inmediato a su banco si detecta cargos no autorizados.

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8. USO DEL SITIO WEB Y ENLACES EXTERNOS

  • El sitio web de iEstudio puede contener enlaces a sitios de terceros. iEstudio no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

  • El uso de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por este medio.

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9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

iEstudio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones se publicarán en el sitio web www.iestudio.mx y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación.

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10. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración, solicitud o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

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